第一，教育问题具有专业性，调研者需要主动学习，体现虚心

但凡需要调查研究的问题总是疑难杂症，调研者首先需要把问题的来龙去脉搞清楚，这也是“调查”和“研究”的含义所在。客观上，大多数教育问题的技术含量较高，调研者因为缺乏必要的知识储备，可能一时半会儿很难弄明白。为此，调研者不仅需要提前备足“功课”，还要抓住各种机会当面向高校一线人员讨教，因为他们才是调查研究中真知灼见的源头活水。其实，越是“不耻下问”的调研者，越能显现风度和涵养，最终也越能拿出有益的点子和办法。从另一角度而言，调查研究也是调研者成长的必由之路。虽然教育系统的管理者大多来自基层，但相关学术领域的发展日新月异，管理者只有不断从群众中来、到群众中去，才能保持自身的知识结构和业务能力跟上时代发展的步伐，对相关教育问题感同身受，由衷产生解决问题的自觉性和紧迫感。

第二，教育问题具有独特性，调研者需要主动询问，体现诚心

教育和科研本质上是个性化的劳动，这也彰显了具体情况具体分析的重要性。相应地，调研者下基层获得第一手资料也就显得格外重要。调研者要想全面、客观摸清问题并非易事，对其工作态度和能力有很高要求。首先，调研者要做好听“难听话”的心理准备。既然是针对问题调研，听到刺耳话在所难免。当调研者以听到真话、实话为满足，一线员工自然就愿意说出心里话。其次，调研者要主动向一线员工征求意见和建议。基层教育科研人员大多看问题独到和深刻，只要他们感受到了调研者的“求贤若渴”，就会“掏心掏肺”地献计献策。最后，调研者要采取合适的方式方法，让被调研者能够畅所欲言。

第三，教育问题具有开放性，需要调研者主动联络，体现决心

有些问题看似是教育系统内部的问题，但客观上却受到社会方方面面的影响。所以，大多数教育问题要得以解决，离不开社会方方面面的通力协作和支持。为此，调研者想要把调研工作推向深入，一是要敢于较真碰硬，二是要讲究方式方法。如果调研者把问题往前推一步，很可能会引来多方阻力，而如果调研者“知难而退”，也可以找到问题已超出职权范围的理由。进还是退，反映了调研者解决问题的决心。此外，调研者还需要主动与有关人员沟通和协商，促使问题得到最大限度解决。

第四，教育问题具有长期性，需要调研者主动跟踪，体现耐心

教育问题最终不外乎人才培养和科学研究，而人才培养和科学研究成效的显现需要时间，这就决定了教育问题的解决也有时间条件。显然，解决问题的时间跨度越久带给调研工作的难度越大。为此，调研者要做好打长期“硬仗”的心理准备，越是到解决问题的关键阶段，越是要盯紧目标，坚韧不拔，直到有所建树。要实现调研成果转化为解决问题的实际实效，建立健全规章制度十分必要。